Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Ceci est un modèle en langage clair couvrant l'utilisation du site et les grandes lignes de nos réservations, de nos tarifs et de notre garantie. Il ne remplace pas un avis juridique — avant de vous y fier commercialement, faites-le relire par un avocat, et ajoutez votre numéro d'entreprise là où indiqué ci-dessous.

1. À qui s'appliquent ces conditions

Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à toute personne utilisant le site de Help a Mano (ce site) ou réservant une session ou un programme de formation avec nous. Help a Mano est une marque de Simperium BV, enregistrée en Belgique, avec son siège au Bd Brand Whitlock 108, 1200 Brussels, Belgium (numéro de TVA / d'entreprise : [ajoutez votre numéro BCE/KBO ici]). En utilisant ce site ou en réservant avec nous, vous acceptez ces conditions.

2. Utilisation de ce site web

Vous pouvez parcourir le site et utiliser le formulaire de contact pour de véritables demandes concernant nos services.
Vous ne pouvez pas extraire, copier ou réutiliser le contenu, le design ou le code du site à des fins commerciales propres sans notre autorisation écrite.
Tous les textes, designs, guides, bibliothèques de prompts et autres contenus de ce site sont la propriété de Simperium BV, sauf mention contraire.
Nous nous efforçons de maintenir le site exact et disponible, mais nous ne garantissons pas qu'il soit exempt d'erreurs ou ininterrompu.

3. Réserver une session

Les sessions et programmes se réservent via Calendly ou en nous contactant directement. Les conditions propres à Calendly s'appliquent au processus de planification lui-même. Une fois une session confirmée, le tarif, la formule (Première Session, Programme 4 Sessions, Programme d'intégration IA, ou accompagnement AI Compound) et toute portée personnalisée convenue par e-mail ou dans le formulaire de réservation font partie de notre accord avec vous.

Les demandes de report faites au moins 24 heures avant une session sont, dans la mesure du possible, honorées sans frais.
Les frais de 195 € de la Première Session sont intégralement déduits du Programme 4 Sessions si vous poursuivez dans le délai indiqué sur notre page Services.
Les prix affichés sont en EUR et excluent toute TVA applicable sauf mention contraire ; une facture TVA est fournie pour chaque prestation payante.
Les dispositifs belges et européens de financement de la formation (comme le KMO-portefeuille) sont gérés par l'organisme public compétent, pas par nous — l'éligibilité et la demande relèvent de la responsabilité du client, bien que nous soyons heureux de vous orienter vers ce qui est disponible.

4. La garantie « ça marche vraiment »

Les clients qui suivent l'intégralité du Programme 4 Sessions et appliquent les workflows construits ensemble, mais ne constatent pas de gain de temps mesurable, ont droit à un remboursement tel que décrit sur notre page Services. La garantie s'applique spécifiquement au Programme 4 Sessions et ne s'étend pas automatiquement à la Première Session, au Programme d'intégration IA ou à l'accompagnement AI Compound, sauf accord écrit contraire de notre part.

5. Outils tiers

Nos sessions font appel à des outils IA et logiciels tiers — notamment Claude (Anthropic), Buffer, PostEverywhere, Make, Zapier, Canva et similaires — pour lesquels vous aurez généralement besoin de votre propre compte ou licence. Votre utilisation de ces outils est régie par les conditions propres à chaque fournisseur, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de l'évolution de leurs tarifs, ou de leurs résultats.

6. Votre responsabilité concernant le contenu généré par l'IA

Les outils IA peuvent commettre des erreurs. Vous restez responsable de la relecture, de la vérification et de l'approbation de tout contenu, workflow ou automatisation généré par l'IA avant de vous y fier ou de le publier — ceci est particulièrement important dans des contextes réglementés ou sensibles, comme les communications médicales, juridiques ou destinées aux patients. Nous ne fournissons pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers, et rien de construit pendant une session ne doit être traité comme tel sans relecture professionnelle indépendante.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit belge, la responsabilité de Simperium BV pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de nos services est limitée au montant que vous avez payé pour la session ou le programme spécifique à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profits ou de données, sauf lorsque cette limitation n'est pas permise par la loi.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux de Bruxelles, Belgique.

9. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la version en vigueur au moment où vous réservez une session est celle qui s'applique à cette réservation.

10. Contact

Simperium BV — Help a Mano
Bd Brand Whitlock 108, 1200 Brussels, Belgium
info@helpamano.com